První výběr
Ověřený účet ve Wildsultan Casino a peníze bez čekání
Licence ukládá kontrole ověřit, kdo jste, proto ji děláme jednou a hotovo bývá do 18 hodin.
Jasno na první pohled
Základní údaje o ověření účtu
Tady zjistíte, kdo kontrolu dělá, do kdy ji potřebujete a kam psát s dotazem.
| Položka | Údaj |
|---|---|
| Kdo ověřuje | Wildsultan Entertainment Ltd |
| Licence | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/431/2019 |
| Doba kontroly | 18 hodin |
| Kdy nejpozději | Nejpozději před prvním výběrem |
| Dotazy | [email protected] |
| Minimální věk | 18+ |
U dokumentů
Nahrajte doklady správně a napoprvé
Projděte čtyři kroky a vyhnete se opakovanému nahrávání i zbytečnému čekání.
Sekce s nevyřízenými položkami
V účtu otevřete sekci s doklady a podívejte se, které položky svítí jako nevyřízené. Nahrajte je naráz, ať kontrola nečeká na doplnění.
Celý doklad bez odlesků
Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, ostrý a bez odlesků, s viditelnými rohy. Fotku pořiďte na světle a zkontrolujte, že text jde přečíst.
Před kontrolou: stejná karta
Doložte platební metodu, kterou jste použili, ať se shoduje jméno držitele s účtem. Jiný nástroj než ten při vkladu vyvolá doplňující dotaz.
Odpověď do 18 hodin
Po odeslání už nic neposílejte znovu, jinak se kontrola zdrží. Odpověď obvykle dorazí do 18 hodin a případný dotaz míří na [email protected].
Bez zbytečného vracení
Méně vrácených fotek, rychlejší schválení
Po přečtení budete vědět, co který doklad potvrzuje a co na kopii nesmí chybět.
Občanský průkaz nebo pas
| Doklad | Co potvrzuje | Co má být vidět |
|---|---|---|
| Co potvrzuje | Vaše totožnost a věk | |
| Co má být vidět | Celá stránka, ostrý text, viditelné rohy |
Doklad o bydlišti
| Doklad | Co potvrzuje | Co má být vidět |
|---|---|---|
| Co potvrzuje | Trvalé bydliště | |
| Co má být vidět | Vaše jméno, adresa, datum vystavení |
Výpis z platební karty
| Doklad | Co potvrzuje | Co má být vidět |
|---|---|---|
| Co potvrzuje | Vlastnictví platební metody | |
| Co má být vidět | Jméno držitele, první a poslední číslice |
Selfie s občanským průkazem
| Doklad | Co potvrzuje | Co má být vidět |
|---|---|---|
| Co potvrzuje | Že doklad patří vám | |
| Co má být vidět | Obličej i doklad jasně, bez stínu |
Rychlejší schválení
Nejčastější vrácené doklady a jejich oprava
Po přečtení budete vědět, co u vráceného dokladu opravit, abyste ho poslali znovu správně.
Údaje, které musí ladit
Na snímku stojí jiné jméno, datum narození nebo adresa, než jaké máte v účtu Wildsultan Casino, a kontrola je proto nemůže spárovat. Zkontrolujte údaje v účtu a přiložte doklad s totožnými údaji Naskenujte i zadní stranu, pokud nese další údaj
Proč mi neuznali propadlý průkaz?
Platnost průkazu už skončila, a tak ho nelze uznat jako doklad o totožnosti, i když jsou na něm všechny údaje správné. Vyfoťte průkaz s platností přesahující dnešní datum Přiložte pas, pokud je jeho platnost delší
Proč mi neuznali starý doklad o bydlišti?
Vyúčtování je starší než tři měsíce nebo na něm chybí vaše jméno, takže z něj nejde potvrdit, kde právě bydlíte. Objednejte si aktuální výpis a vyfoťte ho celý Zvolte doklad, kde je jméno i adresa čitelné
Když přijdou otázky
Ne obvinění, ale licence
Hodí se ve chvíli, kdy se v účtu objeví žádost o doložení příjmů před výplatou.
Držitel licence MGA/B2C/431/2019 od Malta Gaming Authority musí u větších vkladů zjistit, odkud peníze pocházejí. Provozovatel Wildsultan Entertainment Ltd tím plní povinnost proti praní špinavých peněz. Je to rutina pro všechny hráče, ne podezření vůči vám.
Co může kontrola chtít
Připravte jeden až dva papíry, které váš příjem popíší nejlépe.
- Výplatní pásky od zaměstnavatele
- Daňové přiznání za loňský rok
- Výpis z bankovního účtu
- Smlouva o prodeji nemovitosti
- Potvrzení o důchodu nebo dávce
Tři momenty
Kdy se ozve kontrola identity
Vyšší limit vkladů
Chcete si nastavit vyšší limit vkladů, a proto je potřeba nejdřív potvrdit totožnost i bydliště podle dokladů z účtu.
Nová platební metoda
Přidáte kartu nebo peněženku, kterou účet dosud nezná, a banka ji musí spárovat s vaším jménem u Wildsultan Casino.
První žádost o výplatu
Žádáte o první výplatu, a tak přichází ověření totožnosti, adresy a karty jako poslední krok před odesláním peněz.
Čekáte na schválení
Méně dohadů, rychlejší schválení
Který úřad dohlíží na Wildsultan Casino a pod jakým číslem?
+
Na obrazovce s informacemi o provozovateli najdete Wildsultan Entertainment Ltd a licenci MGA/B2C/431/2019. Dozor drží Malta Gaming Authority, tedy úřad, který provozovateli povolil provoz. Číslo licence si můžete porovnat s údaji v patičce.
Funguje ověření i z telefonu, nebo potřebuji skener?
+
Ano, obvykle stačí fotoaparát v telefonu. Ostré snímky obou stran dokladu nahrajete přímo z galerie a systém je přijme stejně jako sken. Když se nahrávání zasekne, ozvěte se na [email protected].
Jak mám postupovat, když se moje jméno v dokladu změnilo?
+
V takovém případě doložte doklad s novým jménem a ke snímku přidejte krátké vysvětlení. Údaje v účtu musí odpovídat dokladu, jinak se platba zadrží. Překlep z registrace se řeší stejnou cestou.
Stačí ověření jednou, nebo ho budete chtít znovu?
+
Většinou ano, jedno schválení vydrží. Doklady v účtu zůstávají a další výběry probíhají bez nové kontroly. Znovu nahrávat je potřeba, až když vyprší platnost dokladu nebo se změní vaše údaje.
Do kdy nejpozději potřebuji ověření kvůli výplatě?
+
Nejpozději před prvním výběrem, protože to ukládá licence. Casino ale může doklady vyžádat dřív, už při registraci nebo při prvním vkladu, takže se kontrolou počítejte od začátku.
Kolik hodin zabere schválení nahraných dokladů?
+
Schválení trvá do 18 hodin od odeslání úplné sady dokladů. Nejčastěji je hotovo dřív, záleží hlavně na čitelnosti snímků. Odpověď dorazí e-mailem a stav uvidíte i ve svém účtu.